Ajouter Le Parisien en favori sur Google Le secteur de la relation client est en pleine transformation, notamment avec l’arrivée de l’IA. Face à cette révolution, de nouveaux métiers émergent sans ...

- Cet ouvrage traite à la fois des nouveaux programmes des référentiels des métiers de l'accueil et des métiers du commerce et de la vente, et de la transformation de la voie professionnelle avec la ...

Le métier de conseiller en relation client a vécu plus de transformations en trois ans qu’en vingt années précédentes. Avant 2022, le profil typique combinait quelques compétences relativement stables ...

Alors que l’intelligence artificielle s’impose comme l’un des grands chantiers de transformation du secteur bancaire, le ...

Des élèves du groupe communication de la classe de seconde Métiers relation clients (MRC) du lycée Mandela ont mené cette année un travail sur le commerce équitable à travers l’exemple du cacao. Ils ...